Турагентство теряет деньги на двух участках: менеджер вручную отслеживает курсы туроператоров в разных Excel-файлах и ошибается в цене; бухгалтер тратит день на сверку взаиморасчётов после закрытого сезона. 1ИНТЕГРА внедряет 1С-Рарус:Турагентство под ключ в Москве и по всей России — настраиваем подбор туров, бронирование, расчёты с туроператорами и контроль задолженности за 2–4 недели.
Что умеет 1С-Рарус:Турагентство — 6 задач, которые решает программа
Менеджер ведёт все заявки в одном месте: статус, состав туристов, выбранный тур, туроператор, сроки. Никаких потерянных заявок в мессенджерах. Воронка заявок показывает, на каком этапе каждый клиент, — конверсия в продажу вырастает на 15–25%.
Система формирует договор, туристический ваучер, памятку туриста и другие документы автоматически — менеджер нажимает «Сформировать», а не набирает шаблоны каждый раз. Бронирование фиксируется с точными датами, рейсами и условиями тура.
Учёт оплат туроператорам: когда оплачено, сколько осталось, курсовые разницы. Система автоматически рассчитывает рублёвую стоимость тура при изменении курса и показывает реальную маржу по каждой продаже. Турагентство из Москвы выявило отрицательную маржу по 7% сделок, которые раньше считались прибыльными.
Система показывает все долги клиентов и долги перед туроператорами в одном отчёте. Автоматические напоминания туристам об оплате второго взноса. Просроченная дебиторка снижается на 40–60% за счёт своевременных уведомлений.
Карточка туриста хранит все предыдущие поездки, предпочтения по отелям, страховые данные. Менеджер звонит клиенту через год и предлагает тур на основе его истории — конверсия повторных продаж в 3 раза выше, чем холодных.
Руководитель видит: маржинальность по туроператорам, топ-5 продающих менеджеров, выручка по направлениям, динамика сезонности. Решения о комиссии с туроператорами принимаются на основе реальных цифр, а не ощущений.
Кому подходит автоматизация на 1С-Рарус:Турагентство
Независимые турагентства от 3 менеджеров
Когда в агентстве работают 3+ менеджера, ведение базы в общем Excel становится источником конфликтов: кто взял заявку, кому принадлежит клиент, кто должен позвонить. Система даёт каждому менеджеру его пространство и общую базу клиентов одновременно. Агентство на 5 менеджеров увеличило количество обработанных заявок на 30% без найма нового персонала.
Сети турагентств (3–20 точек)
Единая база клиентов, консолидированные расчёты с туроператорами, сравнение эффективности точек продаж в одном дашборде. Клиент может обратиться в любой офис сети — его история известна.
Агентства с корпоративными клиентами
Корпоративный клиент требует системного подхода: договоры, закрывающие документы, разбивка по сотрудникам, контроль лимитов. Система ведёт полный документооборот с юридическими лицами и формирует акты автоматически.
Туроператоры малого и среднего размера
Формирование туров, управление наличием мест, расчёты с отелями и авиакомпаниями, выдача ваучеров агентствам — система масштабируется до задач небольшого туроператора.
1С-Рарус:Турагентство vs. Excel и специализированные онлайн-системы
| Критерий | 1С-Рарус:Турагентство | Excel | Online-CRM для туризма |
|---|---|---|---|
| Учёт расчётов с туроператорами | Полный, с курсовыми разницами | Вручную, часто с ошибками | Частично или нет |
| Бухгалтерская интеграция | Нативная связь с 1С:Бухгалтерией | Ручной перенос | Выгрузка в Excel → 1С |
| Формирование документов | Автоматически из данных заявки | Шаблоны Word вручную | Шаблоны, часто ограниченные |
| Работа без интернета | Да | Да | Нет |
| Контроль дебиторки | Автоматический отчёт | Вручную, раз в неделю | Есть, но без бухучёта |
| Стоимость владения (3 года) | Фиксированная лицензия | Бесплатно, но дорого в рабочих часах | Ежемесячная подписка |
Как проходит внедрение 1С-Рарус:Турагентство — 5 шагов
- Диагностика (1–2 дня). Изучаем: количество менеджеров, список туроператоров, схему взаиморасчётов, текущие инструменты. Формируем план и фиксируем стоимость.
- Установка и настройка (1–2 недели). Устанавливаем систему, настраиваем справочники туроператоров, типы туров, шаблоны документов, схемы расчёта комиссии. Настраиваем интеграцию с 1С:Бухгалтерией при необходимости.
- Загрузка данных (2–3 дня). Переносим базу клиентов, историю заявок, открытые взаиморасчёты с туроператорами. Проверяем, что остатки сходятся с бухгалтерией.
- Обучение (1–2 дня). Менеджеры: работа с заявками, документами, коммуникация с клиентами. Руководитель: аналитика, отчёты по менеджерам, дебиторка. Бухгалтер: расчёты с туроператорами.
- Запуск и поддержка (1 день + 3 месяца). Запускаемся в начале или середине сезона. Поддержка по звонку и мессенджеру три месяца.
Цена внедрения 1С-Рарус:Турагентство
| Пакет | Что входит | Цена |
|---|---|---|
| Старт | Установка, заявки, документы, расчёты с туроператорами, обучение, 1 месяц поддержки | от 45 000 ₽ |
| Стандарт | Всё из «Старт» + CRM, контроль дебиторки, аналитика, 3 месяца поддержки | от 85 000 ₽ |
| Сеть | Всё из «Стандарт» + многофилиальность, консолидированные отчёты, 6 месяцев поддержки | от 150 000 ₽ |
Частые вопросы об автоматизации турагентства на 1С
Связанные модули
- 1С:Бухгалтерия — бухгалтерский учёт туристической деятельности
- Модуль дебиторки — контроль задолженностей клиентов и туроператоров
- 1С:CRM — управление клиентской базой и повторными продажами
- Интеграция с банками — автоматический учёт платежей
- Модуль онлайн-касс — 54-ФЗ для турагентства
Наведём порядок в вашем турагентстве за 2–4 недели
Оставьте заявку — за 24 часа пришлём оценку с фиксированной ценой и планом внедрения.
Получить оценку за 24 часа Обсудить внедрение