Модуль эксплуатации зданий

Комплексное управление объектами недвижимости, техническим обслуживанием и ЖКХ на базе 1С:ERP

Получить консультацию

Модуль эксплуатации зданий (Facility Management) для 1С:ERP позволяет автоматизировать полный цикл управления объектами недвижимости: от регистрации заявок на ремонт и планово-предупредительных работ до ведения паспортов зданий и расчётов по коммунальным услугам. Решение охватывает нужды управляющих компаний, корпоративных служб эксплуатации и ЖКХ-предприятий, объединяя диспетчерскую, техническую и финансовую составляющие в единой системе.

Ключевые возможности

01
Заявки на ремонт и обслуживание

Регистрация, маршрутизация и контроль исполнения заявок от жильцов и сотрудников. Автоматические уведомления, SLA-контроль, история обращений по объекту.

02
Планово-предупредительные работы (ППР)

Составление и ведение графиков ТО оборудования, формирование нарядов по расписанию, учёт выполненных работ и замены узлов.

03
Паспорта объектов

Цифровой реестр зданий и помещений: технические характеристики, инвентаризация оборудования, документы, фотофиксация, история ремонтов.

04
Учёт ЖКХ и коммунальных услуг

Приём показаний счётчиков, расчёт начислений по нормативам и тарифам, формирование квитанций, контроль задолженностей и оплат.

05
Управление подрядчиками

Ведение реестра подрядных организаций, контроль договоров и актов, оценка качества выполненных работ, интеграция с закупочными процедурами.

06
Аналитика и отчётность

Дашборды по загруженности объектов, KPI службы эксплуатации, анализ затрат на обслуживание в разрезе зданий, подразделений и видов работ.

до 70%
сокращение времени обработки заявок
в 3 раза
быстрее формирование графиков ППР
100%
прозрачность истории по каждому объекту
от 3 мес.
типовой срок внедрения

Подробное описание

Модуль эксплуатации зданий разработан для организаций, управляющих портфелем объектов недвижимости: управляющих компаний ЖКХ, корпоративных служб facility management, промышленных предприятий с разветвлённой инфраструктурой и государственных учреждений. Система встраивается в контур 1С:ERP, обеспечивая сквозную связь между техническими и финансовыми данными.

Диспетчерский блок фиксирует все обращения в режиме реального времени, распределяет задачи по исполнителям с учётом зон ответственности и контролирует соблюдение нормативных сроков. Выездные сотрудники работают через мобильное приложение: получают задания, фотографируют результат и закрывают наряды без посещения офиса.

Блок ППР автоматически формирует задания на техническое обслуживание по настроенным регламентам — еженедельным, ежемесячным или привязанным к наработке оборудования. Система фиксирует пробеги, моточасы, даты последних замен и заблаговременно предупреждает о приближении следующего ТО.

Финансовый блок ЖКХ охватывает расчёт начислений по жилищным и коммунальным услугам, автоматическую генерацию платёжных документов, ведение лицевых счетов и интеграцию с банковскими реестрами для разноски платежей.

Сравнение редакций

Функция Базовая Расширенная
Реестр объектов и паспорта зданий✓✓
Заявки на ремонт (веб-портал)✓✓
Графики ППР и наряды на работы✓✓
Учёт ЖКХ и расчёт начислений—✓
Мобильное приложение для выездных—✓
Управление подрядчиками и договорами—✓
Интеграция с банковскими реестрами—✓
Расширенная аналитика и KPI—✓
Важно: Модуль полностью интегрируется с блоками закупок, бухгалтерии и управления персоналом в 1С:ERP — данные не дублируются, а все операции отражаются в едином контуре учёта без ручного переноса.

Этапы внедрения

  1. 1
    Обследование

    Анализ текущих процессов эксплуатации, состава объектов, схемы заявок и требований к ЖКХ-расчётам. Формирование технического задания.

  2. 2
    Настройка НСИ

    Загрузка реестра объектов, оборудования, подрядчиков. Настройка тарифов, нормативов, регламентов ППР и маршрутов согласования заявок.

  3. 3
    Разработка и интеграция

    Доработка под специфику заказчика, интеграция с порталом жильцов или корпоративным интранетом, подключение мобильного приложения.

  4. 4
    Тестирование и обучение

    Нагрузочное тестирование, обучение диспетчеров, мастеров и бухгалтеров ЖКХ. Пилотная эксплуатация на одном объекте.

  5. 5
    Тиражирование и поддержка

    Перенос на все объекты, миграция исторических данных, сопровождение в режиме 24/7 в течение гарантийного периода.

Стоимость

Базовая
от 180 000 ₽
  • Реестр объектов и паспорта
  • Заявки на ремонт
  • Графики ППР
  • Базовая отчётность
Выбрать
Расширенная
от 420 000 ₽
  • Всё из базовой
  • Учёт ЖКХ и начислений
  • Мобильное приложение
  • Управление подрядчиками
  • Интеграция с банками
  • KPI и аналитика
Выбрать
Enterprise
по запросу
  • Всё из расширенной
  • Индивидуальные доработки
  • Интеграция с BIM/GIS
  • Выделенный менеджер
  • SLA 4 часа
Выбрать

Часто задаваемые вопросы

Связанные решения для интеграции

Работает ли модуль без полного 1С:ERP — например, на базе 1С:Управление нашей фирмой?
Модуль разработан для платформы 1С:ERP 2.x. Частичный перенос функциональности на другие конфигурации возможен, однако требует дополнительного обследования — уточните у наших специалистов.
Как жильцы или сотрудники подают заявки на ремонт?
Через веб-портал (адаптирован под мобильные устройства), по телефону диспетчеру или через Telegram-бот — в зависимости от выбранной конфигурации. Все каналы сводятся в единую очередь в 1С.
Можно ли вести несколько управляющих компаний в одной базе?
Да, модуль поддерживает мультиорганизационную структуру. Каждая УК имеет собственный реестр объектов, тарифы и отчётность, при этом данные разграничены правами доступа.
Есть ли интеграция с ГИС ЖКХ?
Выгрузка данных в ГИС ЖКХ входит в расширенную редакцию. Поддерживаются форматы обмена, актуальные на дату внедрения, с последующим обновлением в рамках сопровождения.
Сколько объектов можно вести в системе?
Ограничений по числу объектов нет. Производительность системы зависит от мощности сервера; при портфеле свыше 500 объектов мы рекомендуем проведение нагрузочного тестирования на этапе пилота.

Готовы автоматизировать эксплуатацию?

Оставьте заявку — проведём бесплатный аудит текущих процессов и подготовим коммерческое предложение с учётом количества объектов и специфики вашей организации.

Обсудить проект